ZaPASS JAPAN株式会社は2023年から提供していた「ZaPASS AIコーチング」を進化させた「ZaPASS AIコーチング × AIエージェント」の提供を2025年3月3日より開始しました。月額1,100円（税込）から利用できる本サービスは、ユーザーの内省・言語化・意思決定・行動をシームレスに支援するAIサービスです。

AIが「考える」と「行動」の架け橋に

AI技術の進化により、業務効率化や意思決定を支援するツールが数多く登場していますが、それらを効果的に活用するためには、自分が「何を知りたいのか」「何をやりたいのか」という言語化・思考整理のプロセスが不可欠です。

ZaPASS AIコーチング × AIエージェントは、この「思考整理」と「適切な情報提供」を組み合わせることで、ユーザーの内省から行動までを一貫してサポートします。従来のZaPASS AIコーチングは対話を通じて内省を促し、ユーザー自身が考えを深めることを目的としていましたが、今回のリリースでは、新たにZaPASS AIエージェントを搭載し、「考える」だけで終わらず、実際の行動につなげるために必要な情報をリアルタイムで提供できるようになりました。

従来のAIツールとの違い

多くのAIアシスタントは、ユーザーの指示に基づいてタスクを実行する「オートメーション型」が中心です。例えば、スケジュール管理やデータ整理、タスクの自動化を行うAIがこれに該当します。

一方、ZaPASS AIコーチング × AIエージェントは、「そもそも自分が何を欲しているかを整理し、その後の行動を支援する」ことに特化しています。AIエージェントはユーザーの代わりに何かを実行するのではなく、考えを深めた上で、行動につながる情報を届けることに重点を置いています。

このサービスの特徴の一つは、AI検索技術を活用してリアルタイムの情報を取得・提供する点です。従来のLLM（大規模言語モデル）が過去の学習データを基に回答するのに対し、本サービスは最新のWeb情報に基づいた回答を行うことができます。

二つの機能が連携し、より効果的なサポートを実現

ZaPASS AIコーチング × AIエージェントは、以下の二つの機能が連携することで、ユーザーをサポートします。

AIコーチング：思考整理・内省を支援 ユーザーが悩みや課題を入力すると、AIコーチが適切な問いかけを行い、考えを整理し、深めるサポートをします。例えば、「新しいプロジェクトを任されたが、自信がない」という入力に対して、AIコーチは「どのような点に不安を感じていますか？」「過去にうまくいった経験はありますか？」などと問いかけ、ユーザー自身が考えを整理できるよう導きます。
AIエージェント：必要な情報をリアルタイムで提供 思考整理が進んだ後、AIエージェントがユーザーの課題解決に役立つ情報を提供します。例えば、「新しいプロジェクトの進め方について、具体的なフレームワークを知りたい」というリクエストに対して、AIエージェントが関連情報を提示します。

開発の背景：思考整理と情報提供の融合による新たな価値

ZaPASS AIコーチングは、リリース以降約3,000名の個人ユーザーや法人に活用されてきましたが、「考えを整理しても、次に何をすればいいかわからない」「具体的な情報があれば、すぐに行動に移せるのに」といった課題が浮かび上がっていました。

また、AIアシスタントや検索エンジンを活用する機会は増えていますが、「そもそも自分が何を求めているのかが明確でないため、適切な情報にたどり着けない」という課題も顕在化していました。

こうした背景から、「問いかけによる内省 × 適切な情報提供」という形でAIエージェント機能を追加。これにより、思考整理のプロセスを経た上でユーザーに最適な情報を提供し、情報に振り回されることなく、必要な知識を活用して意思決定ができるという新しいコーチング体験を提供します。

具体的な活用シーン

このサービスは以下のようなシーンで活用できます：

キャリアの悩み：「転職するか、今の職場に残るか」という悩みの相談から、AIコーチが内省をサポート。内省が進んだところで、「自己分析の方法を教えてください」というユーザーのリクエストにはAIエージェントが回答し、ユーザーはネクストアクションを決めることができます。

部下とのコミュニケーション：「部下とのコミュニケーションがうまくいってない」という悩みの相談に、まずはAIコーチが問いかけを通じて内省を支援。その中でユーザーから出てきた「傾聴のコツを教えてください」というリクエストにはAIエージェントが回答し、ユーザーは次に話す時に心がけることを決められます。